นโยบายความเป็นส่วนตัว creekbet

เราดูแลข้อมูลของคุณเหมือนดูแลทรัพย์สินที่มีค่า โปร่งใส ปลอดภัย และเป็นไปตามมาตรฐาน PDPA

มีผลบังคับใช้: มกราคม 2568

หลักการปกป้องข้อมูลของ creekbet

ความเชื่อใจของสมาชิกคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญที่สุด ทุกขั้นตอนการจัดการข้อมูลถูกออกแบบมาเพื่อคุ้มครองคุณ

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม creekbet ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL ระดับสูงสุด เช่นเดียวกับธนาคารชั้นนำ

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

creekbet ไม่เคยและจะไม่มีวันขาย แบ่งปัน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์

สิทธิ์ตาม PDPA

สมาชิกมีสิทธิ์เต็มที่ในการขอดู แก้ไข ลบ หรือโอนข้อมูลส่วนตัวตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย

เซิร์ฟเวอร์ปลอดภัย

ข้อมูลจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล มีระบบ Firewall และตรวจสอบความผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง

แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

หากมีการแก้ไขนโยบายสำคัญ เราจะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในแอปก่อนมีผลบังคับใช้จริง

KYC เพื่อความปลอดภัยของคุณ

การยืนยันตัวตน (KYC) ไม่ได้มีไว้เพื่อสอดส่อง แต่เพื่อปกป้องบัญชีและเงินของคุณจากการถูกนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

1. ข้อมูลทั่วไปและขอบเขตของนโยบาย

creekbet ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง เพราะอะไร และนำไปใช้อย่างไร เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ creekbet รวมถึงการใช้งานผ่านแอปพลิเคชันมือถือสำหรับ iOS และ Android ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝากเงิน การเล่นเกม หรือการติดต่อทีมสนับสนุน ล้วนครอบคลุมอยู่ในนโยบายนี้ทั้งสิ้น

สรุปสั้นๆ: เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น ใช้เพื่อให้บริการคุณ และไม่แบ่งปันกับใครโดยไม่ได้รับอนุญาต นั่นคือหัวใจของนโยบายนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราแบ่งข้อมูลที่เก็บออกเป็น 3 ประเภทหลักตามความจำเป็น

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วัตถุประสงค์
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (กรณี KYC) ยืนยันตัวตน ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ
ข้อมูลติดต่อ อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ แจ้งเตือน, รีเซ็ตรหัสผ่าน, สื่อสารกับทีม Support
ข้อมูลการเงิน หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อบัญชี (ไม่เก็บ PIN/OTP) ประมวลผลฝาก-ถอน, ยืนยันเจ้าของบัญชี
ข้อมูลการใช้งาน IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, เวลาเข้าใช้ รักษาความปลอดภัย, ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ
ข้อมูล Cookies Cookies ที่จำเป็นและ Cookies เพื่อการวิเคราะห์ ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน, จดจำการตั้งค่า
หมายเหตุ: creekbet ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตเต็มหมายเลข ข้อมูลทางการเงินทั้งหมดผ่านระบบชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

creekbet ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้

  • การให้บริการหลัก – เปิดบัญชี, ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, โอนธนาคาร และ TrueMoney Wallet
  • การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย – ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ตรวจสอบกิจกรรมฉ้อโกง
  • การสนับสนุนลูกค้า – ตอบคำถาม แก้ปัญหา และติดตามการร้องเรียน
  • การปรับปรุงแพลตฟอร์ม – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาเกม UI และฟีเจอร์ใหม่ๆ
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย – รายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำสั่งหน่วยงานที่มีอำนาจ
  • การสื่อสารการตลาด – แจ้งโปรโมชัน อัปเดตแพลตฟอร์ม และข่าวสาร (คุณสามารถยกเลิกรับได้ตลอดเวลา)

เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น และจะขอความยินยอมใหม่หากจำเป็นต้องใช้ในกรณีอื่น

4. การเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สาม

creekbet อาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีจำกัด ดังนี้เท่านั้น

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน – ธนาคารพาณิชย์ไทย, PromptPay, TrueMoney เพื่อประมวลผลธุรกรรม
  • ผู้ให้บริการเกม – ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่ต้องยืนยันสถานะบัญชีเพื่อเข้าเล่น
  • หน่วยงานกฎหมาย – เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
  • บริษัทในเครือ – เฉพาะที่ให้บริการร่วมกันและผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ
สิ่งที่เราไม่ทำเด็ดขาด: ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก, แบ่งปันกับนักการตลาดบุคคลที่สาม, ให้ข้อมูลกับบริษัทวิจัยโดยไม่ได้รับอนุญาต

5. นโยบาย Cookies และการติดตาม

เราใช้ Cookies เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้คุณ โดยแบ่งออกเป็น

  • Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies) – ช่วยให้ระบบล็อกอิน, จดจำตะกร้า และรักษาเซสชันทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้
  • Cookies วิเคราะห์ (Analytics Cookies) – ช่วยให้เราเข้าใจว่าหน้าไหนได้รับความนิยม เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
  • Cookies ตั้งค่า (Preference Cookies) – จดจำภาษา, การตั้งค่าเกม และธีมที่คุณเลือก

คุณสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจทำให้ระบบทำงานผิดปกติ

6. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

creekbet เก็บข้อมูลส่วนตัวตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์แต่ละประเภท

  • ข้อมูลบัญชีและตัวตน – เก็บตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ข้อมูลธุรกรรม – เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางภาษีและการเงิน
  • บันทึกการสนับสนุน – เก็บ 2 ปีหลังการติดต่อครั้งล่าสุด
  • Cookies และข้อมูลการใช้งาน – ตามประเภท Cookies (ตั้งแต่เซสชันเดียวถึง 2 ปี)

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย

7. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

สิทธิ์รับทราบ

รับทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างและใช้เพื่ออะไร

สิทธิ์แก้ไข

ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป (เว้นแต่กฎหมายกำหนด)

สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล

ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง

สิทธิ์คัดค้าน

คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือการวิจัยได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์ระงับการใช้

ขอให้ระงับการประมวลผลในระหว่างที่มีการตรวจสอบ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถติดต่อได้ผ่าน ช่องทางสนับสนุน และเราจะดำเนินการภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

creekbet อาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราดำเนินการตามขั้นตอนที่รัดกุมเพื่อให้ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่กฎหมาย PDPA กำหนด ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ไหนในโลก

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมดปฏิบัติตามมาตรการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสม ได้แก่ การทำสัญญาประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) และการประเมินความเพียงพอในการคุ้มครองข้อมูลของประเทศปลายทาง

9. ข้อมูลของผู้เยาว์

creekbet ไม่ให้บริการผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยตั้งใจ

หากเราตรวจพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยผิดพลาด เราจะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีนั้นทันที พร้อมแจ้งให้ผู้ปกครองทราบตามความเหมาะสม

หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณสมัครบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนทันที เราจะจัดการโดยเร็วที่สุด

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

creekbet อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงาน สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะ

  • แจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
  • แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนในหน้าหลักของแพลตฟอร์ม
  • อัปเดตวันที่ "มีผลบังคับใช้" ที่ด้านบนของหน้านี้

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

คำถามพบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

ไม่เลย รหัสผ่านของคุณถูกแปลงเป็น Hash ก่อนจัดเก็บด้วยอัลกอริทึมทางเดียว (One-way Hash) หมายความว่าแม้แต่ทีมงาน creekbet เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้ ส่วน PIN และ OTP ของธนาคารเราไม่มีการเก็บไว้ในระบบเลยแม้แต่ชั่วคราว

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้หลังจากปิดบัญชี อย่างไรก็ตาม บางข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น ประวัติธุรกรรมที่ต้องเก็บ 7 ปีตามกฎหมายภาษี ส่วนข้อมูลที่ไม่จำเป็นทั้งหมดจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 30 วัน

เราอาจส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร creekbet ให้คุณทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป แต่เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับแพลตฟอร์มโฆษณาบุคคลที่สามหรือ Ad Network ใดๆ และคุณสามารถยกเลิกรับการสื่อสารการตลาดได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชี

แน่นอน ตามกฎหมาย PDPA หากเกิดการละเมิดข้อมูลที่มีความเสี่ยงสูง เราจะแจ้งให้เจ้าของข้อมูลทราบภายใน 72 ชั่วโมงผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และรายงานต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลด้วย โดยจะระบุว่าข้อมูลใดได้รับผลกระทบและมาตรการที่เราดำเนินการแก้ไข

โดยทั่วไปเอกสารที่ต้องใช้สำหรับ KYC ได้แก่ บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง และหลักฐานที่อยู่ (เช่น ใบแจ้งค่าไฟฟ้าหรือสเตทเมนต์ธนาคาร) เอกสารทั้งหมดถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัสและเก็บในระบบที่ปลอดภัย ไม่ได้ถูกส่งต่อไปยังบุคคลภายนอกนอกจากกรณีที่กฎหมายกำหนด

เชื่อมั่นใน creekbet ได้เลย

ความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือสิ่งที่เรายึดมั่น สมัครสมาชิกและสนุกได้อย่างมั่นใจ

สมัครสมาชิกฟรี ดาวน์โหลดแอป